Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.
Comment m'inscrire à une formation ?
Connectez-vous à votre compte, parcourez le catalogue, sélectionnez la formation qui vous intéresse et cliquez sur « S'inscrire ». Vous pourrez ensuite procéder au paiement si la formation est payante.
Combien de temps ai-je pour terminer une formation ?
Vous disposez généralement de 6 mois à partir de votre inscription pour terminer une formation. Cette durée peut varier selon le type de formation ; la date limite est indiquée dans votre espace personnel.
Puis-je reprendre une formation où je l'ai laissée ?
Oui, votre progression est automatiquement sauvegardée. Vous pouvez reprendre exactement où vous en étiez, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
Comment obtenir mon certificat FMC ?
Terminez intégralement la formation et réussissez l'évaluation finale avec un score minimum de 70 %. Le certificat est alors automatiquement disponible dans votre espace personnel.
Les certificats sont-ils reconnus officiellement ?
Oui, tous nos certificats FMC sont officiellement reconnus et accrédités par les organismes compétents. Ils sont valables pour votre obligation de formation médicale continue.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virements bancaires et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Vous disposez de 14 jours après l'achat pour demander un remboursement, à condition de ne pas avoir terminé plus de 20 % de la formation. Contactez notre service client pour toute demande.
Les vidéos ne se lancent pas, que faire ?
Vérifiez votre connexion internet, désactivez temporairement votre bloqueur de publicités et utilisez un navigateur récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si le problème persiste, contactez le support technique.
Sur quels appareils puis-je suivre les formations ?
Sur ordinateur, tablette et smartphone. La plateforme s'adapte automatiquement à votre écran pour une expérience optimale.
Votre question n'est pas listée ?
Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions spécifiques.